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Saliendo desde Cancun le ofrecemos servicios de Circuitos Turisticos con chofer y guia hacia toda la zona Maya, Yaxchilan, Bonampak, Tikal, Tulum, Chichen-Itza.
¿Por qué debería utilizar un servicio de transporte privado?
R.- Ud. está visitando posiblemente una ciudad desconocida y por su propia seguridad le recomendamos contratar los servicios de una empresa autorizada, para evitar que tome los servicios de una empresa pirata (No Autorizada) y con los riezgos que esto representa. subir
¿Sus tarifas son las mismas que se ofrecen en el aeropuerto?
R.- No, nuestras tarifas son más económicas, esto se debe a que trabajamos bajo el esquema de servicios pre-contratados únicamente y no tenemos que pagar costosas tarifas de estacionamiento y la renta fija de un módulo en el aeropuerto, esto nos permite ofrecer bajas tarifas y con una calidad de servicio superior que cualquier otra empresa de transporte que opere en el aeropuerto. subir
¿Cuanto tiempo de operar lleva su empresa?
R.- Iniciamos operaciones el 05 de Enero del año 2004. Tenemos amplia experiencia en la transportación individual o de grupos por más de seis años. subir
¿Es seguro viajar con ustedes?
R.- Si, es totalmente seguro, tenemos una política de contratación de personal en donde los candidatos tienen que pasar varias pruebas y someterse a exámenes médicos, presentar documentación como cartas de la policía en donde se certifica que no tiene antecedentes criminales, todos los operadores tienen una licencia de conducir federal la cuál no es fácil de conseguir. Todos nuestros vehículos tienen seguro de cobertura amplia y están sujetos a un estricto control de mantenimiento para garantizarle un servicio de calidad. subir
R.- En el menú superior "RESERVA AHORA" y siga los pasos que ahí se indican, recibirá a vuelta de correo su numero de confirmación e instrucciones de pago. subir
¿Están autorizados para operar este servicio en el aeropuerto?
R.- Si. Tenemos los permisos para operar en las tres terminales del aeropuerto, todos nuestros vehículos tienen una identificación pegada que dice "Pre-Contratado". Todas las unidades cuentan con placas federales lo que nos autoriza a transportar pasajeros por cualquier carretera de México. Los choferes portan en todo momento un gafete. Para ver un ejemplo de gafete Haga click aquí!. subir
¿Puedo seleccionar el tipo de vehículo para mi servicio?
R.- No. Nosotros asignaremos el vahículo dependiendo del número de pasajeros y la disponibilidad. Si requiere un vehiculo en especial, por favor solicite cotización. subir
¿Después de haber llegado a Cancun o la Riviera Maya es necesario llamarles para reconfirmar mi servicio de salida?
R.- Si Ud. tiene un servicio confirmado y tiene el cupón de regreso no es necesario llamarnos, contamos con un estricto calendario electrónico de servicios via internet el cuál monitorea su servicio hasta que haya concluido. Sin embargo si desea llamarnos no hay problema, en el boleto electrónico que le enviamos al contratar su servicio está el número que debe marcar. subir
¿Voy a viajar a Cancun el los próximos seis meses, puedo hacer mi reservación desde ahora?
R.- Si, puede hacerlo ahora si tiene su itinerario de vuelo y hotel confirmado, podemos aceptar reservaciones hasta 24 meses por anticipado. subir
R.- Si, tenemos asientos para bebés y para niños de 0 y hasta 5 años de edad. Están disponibles previa solicitud. subir
¿Como localizo al representante?
R.- Hay un área específica en la puerta de salida del aeropuerto, en dicha área hay varias personas esperando pasajeros de otros vuelos, nuestro representante estará en esa área portando un cartel con el logotipo de nuestra empresa, el representante deberá checar su nombre el nuestro manifiesto de llegadas. Por razones de seguridad nadie puede entrar a la sala de llegada por lo que después de recoger su equipaje deberá pasar por una última revisión en aduana, enseguida está la puerta de salida de la terminal y nuestro representante estará ahí esperandole. subir
¿Puedo pagar mi servicio con tarjeta de crédito?
R.- Si, esto solamente puede hacerse vía internet y con una tarjeta de crédito internacional. Cuando reciba la confirmación final ahí le proporcionamos los pasos para hacerlo. Si prefiere pagar en efectivo al chofer no hay problema su reservación está segura con previo anticipo del 25%. subir
Prefiero pagar mi servicio al llegar a Cancún, ¿puedo hacer eso?
R.- Si, podrá pagar en Cancún a su llegada previo anticipo del 25 % que perderá si usted decide irse por otro lado estó es para garantizar que ocupara el servicio reservado. subir
¿Está incluida la propina al chofer en sus tarifas publicadas?
R.- No, la propina no está incluida, esta es opcional dependiendo del servicio que reciba del chofer. Lo único incluido en la tarifa son el servicio de transporte, impuestos, derechos de salida de vehículos en el aeropuerto y seguros. subir
¿Rentan sus vehículos para servicios privados por horas o para excursiones privadas?
R.- Si, la renta es por un mínimo de 3 horas y nosotros proporcionamos el chofer. Para contratar este servicio deberá enviarnos una solicitud de cotización previa. subir
R.- Si, para minusválidos deberán solicitar cotización y vehículo equipado para tal efecto. subir
¿Qué pasa si tengo una reservación confirmada y mi vuelo está demorado?
R.- Nuestro representante monitorea constantemente los vuelos, en el caso de que su vuelo tenga alguna demora nosotros lo sabremos y a su llegada lo estrán esperando en el area de salida.
Ahora si su vuelo esta cancelado o por algún motivo Ud. no aborda su vuelo localice una máquina de internet o café internet en el aeropuerto y envíenos un email a info@bekaretransfers.com para informarnos de su nueva hora de llegada o cancelación de su servicio. subir
¿Puedo cancelar mi reservación en cualquier momento?
R.- Si, el procedimiento es muy sencillo, solo envíe un mensaje a info@bekaretransfers.com mencionando su fecha de llegada y a nombre de quién está la reservación, con esos datos podremos cancelarla. Si ya ha pagado por el servicio este se reembolsará en las siguientes 24 horas. Las cancelaciones necesitan ser con un mínimo de 24 hrs antes del servicio para que sea reembolsable. Las cancelaciones hechas el mismo día no hay devolución. subir
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